IIJデータ増量得点キャンペーンで付与されたパケットが期限切れで消えていく件
2022年09月01日
僕が使っているキャリアは、IIJ。
2回線契約していて、回線間のデータシェアを利用している。
10Gを2回線より20Gと2Gの組み合わせの方がお得だしね。
月末なので、パケットの残量を確認したところ、
8月末期限のパケット(回線1)が1G残ってるのに、
9月末期限のパケット(共用)を先に使ってる。。。
回線2は残量0。意味が分からない。。。
実は前から気にはなっていたけど、見過ごしていた。
今回確認したときは、チャットボットがお困りですか?と聞いてきたので
数回やり取りしたところで、オペレーターにメールするフォームが出てきた。
返信に時間かかると書いてあったけど、1日で返事きた。
ざっくり以下の通り。
2回線契約していて、回線間のデータシェアを利用している。
10Gを2回線より20Gと2Gの組み合わせの方がお得だしね。
月末なので、パケットの残量を確認したところ、
8月末期限のパケット(回線1)が1G残ってるのに、
9月末期限のパケット(共用)を先に使ってる。。。
回線2は残量0。意味が分からない。。。
実は前から気にはなっていたけど、見過ごしていた。
今回確認したときは、チャットボットがお困りですか?と聞いてきたので
数回やり取りしたところで、オペレーターにメールするフォームが出てきた。
返信に時間かかると書いてあったけど、1日で返事きた。
ざっくり以下の通り。
・ギガプランの2契約でデータ容量シェア機能の設定をありにしている。
・データ容量シェア機能を使うと、ギガプランとは別に作られたシェアグループからデータ容量が消費される。
・1契約については、4年連続シェアNo.1記念キャンペーン【データ増量特典】の対象になっていて、
2022年3月からデータ容量が1G増量されている。
・キャンペーンで付与されるデータ容量はギガプランに付与される。
そういうことか!!!
・シェアグループでデータ容量を使うには、ギガプランからシェアグループにデータ容量をプレゼントする必要があるとのこと。
メールに記載されたリンクから設定したら5分もかからずに完了。
8月末までのデータ容量を19時に付与されてもな・・・。
貧乏根性出してパソコンつないだらUPDATEが走って
1Gどころかあっという間に4G飛んでった。
てなわけでIIJを長く使っていて、データ容量のシェアをしている場合は、
データ容量の残量見て、期限の早いデータ容量が残っていないかチェックだ!!
'-----------------------------------------------------------以下、受信したメール。
ジョージ様
IIJmioサポート担当でございます。
平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
確認いたしましたところ、お客様におかれましては、IIJmioモバイル
サービス(ギガプラン)2契約にて、「データ容量シェア機能」の設定を行っ
ていただいておりました。
なお、mioモバイル(ギガプラン)/hdcXXXX7267 については、「<延長>4年
連続シェアNo.1記念キャンペーン【データ増量特典】」の対象となって
おり、以下の期間中、データ容量を「1GB」増量させていただいております。
・適用期間:【2022/3 ~ 2023/2】
※ キャンペーンの詳細については、下記URL をご参照ください。
<<延長>4年連続シェアNo.1記念キャンペーン【データ増量特典】>
https://www.iijmio.jp/campaign/gigaplan2022spring/gigaplan_3.html
* キャンペーンは終了しました。
* 当該の項目をご参照ください。
また、お客様は「シェアグループ(hdg)」をご利用いただいておりますが、
上記キャンペーン特典の「1GB」については、mioモバイル「ギガプラン
(hdc)」に付与が行われます。
そのため、お手数ではございますが、特典の「1GB」を「シェアグルー
プ」にてご利用いただく場合、下記URL の「プレゼント機能」にてデー
タ量を mioモバイル「ギガプラン」から「シェアグループ(hdg)」に移動
いただく必要がございます。
<データ残量をプレゼントする>
https://www.iijmio.jp/service/setup/hdc/presentdata/
* 認証のため、mioID またはご登録メールアドレスと、mioパス
ワードによるログインが必要です。
※ mioモバイル「ギガプラン」、「シェアグループ」の各残量は、
下記URL にてご確認いただけます。
<データ残量照会>
https://www.iijmio.jp/service/setup/hdc/couponstatus/
* 認証のため、mioID またはご登録メールアドレスと、mioパス
ワードによるログインが必要です。
* SIMカード内のクーポン残量については、当該SIMカードでの
接続が切断された場合、または当該SIMカード内のクーポンの
残量が 0MB になった場合に更新されます。
上記より、大変申し訳ございませんが、特典増量分の「1GB」の利用につ
いては、<データ残量をプレゼントする> にて、「シェアグループ(hdg)」
へのデータの移行を行っていただけますようお願いいたします。
※ シェアされたデータ容量は、有効期限の短いものから使用されます。
文末となりますが、上記仕様が分かりにくく、お客様にはお問い合わせ
いただくお手数やご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
■ 顧客満足度アンケートご協力のお願い
IIJではより良いサポートの提供を目的にアンケートを実施しており
ます。この度のサポートに関して、アンケートにご協力いただけます
と幸いです。
http://iij.force.com/miocs?surveyid=a1B2x000038h3RWEAY
----------------------------------
ご不明な点がございましたらIIJサポートセンターまでお問い合わせください。
本メールへ直接ご返信いただいても、回答できない場合がございます。
○ お問い合わせ先
IIJサポートセンター (日本時間 9:00~19:00 年中無休)
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