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IIJデータ増量得点キャンペーンで付与されたパケットが期限切れで消えていく件

2022年09月01日
僕が使っているキャリアは、IIJ。
2回線契約していて、回線間のデータシェアを利用している。
10Gを2回線より20Gと2Gの組み合わせの方がお得だしね。

月末なので、パケットの残量を確認したところ、
8月末期限のパケット(回線1)が1G残ってるのに、
9月末期限のパケット(共用)を先に使ってる。。。

回線2は残量0。意味が分からない。。。


実は前から気にはなっていたけど、見過ごしていた。
今回確認したときは、チャットボットがお困りですか?と聞いてきたので
数回やり取りしたところで、オペレーターにメールするフォームが出てきた。


返信に時間かかると書いてあったけど、1日で返事きた。
ざっくり以下の通り。


・ギガプランの2契約でデータ容量シェア機能の設定をありにしている。
・データ容量シェア機能を使うと、ギガプランとは別に作られたシェアグループからデータ容量が消費される。
・1契約については、4年連続シェアNo.1記念キャンペーン【データ増量特典】の対象になっていて、
 2022年3月からデータ容量が1G増量されている。
・キャンペーンで付与されるデータ容量はギガプランに付与される。

そういうことか!!!

・シェアグループでデータ容量を使うには、ギガプランからシェアグループにデータ容量をプレゼントする必要があるとのこと。

メールに記載されたリンクから設定したら5分もかからずに完了。


8月末までのデータ容量を19時に付与されてもな・・・。
貧乏根性出してパソコンつないだらUPDATEが走って
1Gどころかあっという間に4G飛んでった。


てなわけでIIJを長く使っていて、データ容量のシェアをしている場合は、
データ容量の残量見て、期限の早いデータ容量が残っていないかチェックだ!!


'-----------------------------------------------------------以下、受信したメール。

ジョージ様

IIJmioサポート担当でございます。
平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

確認いたしましたところ、お客様におかれましては、IIJmioモバイル
サービス(ギガプラン)2契約にて、「データ容量シェア機能」の設定を行っ
ていただいておりました。

なお、mioモバイル(ギガプラン)/hdcXXXX7267 については、「<延長>4年
連続シェアNo.1記念キャンペーン【データ増量特典】」の対象となって
おり、以下の期間中、データ容量を「1GB」増量させていただいております。

・適用期間:【2022/3 ~ 2023/2】

※ キャンペーンの詳細については、下記URL をご参照ください。

<<延長>4年連続シェアNo.1記念キャンペーン【データ増量特典】>
https://www.iijmio.jp/campaign/gigaplan2022spring/gigaplan_3.html
* キャンペーンは終了しました。
* 当該の項目をご参照ください。

また、お客様は「シェアグループ(hdg)」をご利用いただいておりますが、
上記キャンペーン特典の「1GB」については、mioモバイル「ギガプラン
(hdc)」に付与が行われます。

そのため、お手数ではございますが、特典の「1GB」を「シェアグルー
プ」にてご利用いただく場合、下記URL の「プレゼント機能」にてデー
タ量を mioモバイル「ギガプラン」から「シェアグループ(hdg)」に移動
いただく必要がございます。

<データ残量をプレゼントする>
https://www.iijmio.jp/service/setup/hdc/presentdata/
* 認証のため、mioID またはご登録メールアドレスと、mioパス
ワードによるログインが必要です。

※ mioモバイル「ギガプラン」、「シェアグループ」の各残量は、
下記URL にてご確認いただけます。

<データ残量照会>
https://www.iijmio.jp/service/setup/hdc/couponstatus/
* 認証のため、mioID またはご登録メールアドレスと、mioパス
ワードによるログインが必要です。
* SIMカード内のクーポン残量については、当該SIMカードでの
接続が切断された場合、または当該SIMカード内のクーポンの
残量が 0MB になった場合に更新されます。

上記より、大変申し訳ございませんが、特典増量分の「1GB」の利用につ
いては、<データ残量をプレゼントする> にて、「シェアグループ(hdg)」
へのデータの移行を行っていただけますようお願いいたします。

※ シェアされたデータ容量は、有効期限の短いものから使用されます。

文末となりますが、上記仕様が分かりにくく、お客様にはお問い合わせ
いただくお手数やご不便をお掛けし、申し訳ございません。

今後ともよろしくお願いいたします。

■ 顧客満足度アンケートご協力のお願い
IIJではより良いサポートの提供を目的にアンケートを実施しており
ます。この度のサポートに関して、アンケートにご協力いただけます
と幸いです。
http://iij.force.com/miocs?surveyid=a1B2x000038h3RWEAY

----------------------------------
ご不明な点がございましたらIIJサポートセンターまでお問い合わせください。
本メールへ直接ご返信いただいても、回答できない場合がございます。

○ お問い合わせ先
IIJサポートセンター (日本時間 9:00~19:00 年中無休)
----------------------------------


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